Arrivato in Italia un anno fa, TikTok Shop è arrivato al 14esimo posto tra gli operatori di e-commerce più noti e oggi la piattaforma è utilizzata da quasi 1 consumatore su 5, con uno scontrino medio di 24,5 euro. Lo ha spiegato Rossella Perruso, Account Director, Media & Entertainment di Nielsen IQ Italy, citando i dati del Digital Purchase e-commerce consumer panel nel corso dell’evento per il primo compleanno di TikTok Shop che si è svolto a Milano.
Al di là dei trend e dell’intrattenimento, TikTok si conferma come un luogo virtuale dove i brand possono far crescere i propri business e dove le piccole e piccolissime imprese possono vendere direttamente i loro prodotti. Tanto che a un anno dal lancio, avvenuto il 31 marzo 2025, TikTok Shop conta «21mila venditori locali attivi», come ha spiegato durante l’evento Massimo Rocchelli, Operations lead della piattaforma in Italia.
Non solo Gen Z
I dati dell’E-Commerce panel di Nielsen IQ dicono che il pubblico di TikTok Shop è trasversale, non limitato alla Gen Z, tradizionalmente considerato il target “naturale” della piattaforma di video brevi che oggi conta 25,2 milioni di utenti attivi mensili in Italia: gli over 40 generano infatti il 41% del valore. E si distingue per consumatori particolarmente attivi, che mostrano una frequenza d’acquisto più elevata della media, con circa 32 ordini online all’anno contro i 22,5 dell’acquirente e-commerce medio italiano, confermando il potenziale della piattaforma già nel breve periodo.
Anche se il valore medio del carrello è leggermente inferiore (46,6 euro dell’acquirente TikTok rispetto a 50,5 euro), la maggiore frequenza di acquisto si traduce in una spesa online annuale più elevata. In totale, gli acquirenti di TikTok Shop spendono in media 1.485 euro all’anno nell’e-commerce, rispetto ai 1.138 euro dell’acquirente online medio, a dimostrazione di un uso più frequente e costante dei canali online. Fashion e beauty sono le categorie nelle quali si concentra il maggior numero di acquisti (rispettivamente, 21% e 14%), seguite da home & living (13%). Tra i prodotti più performanti in termini di valore, in Italia, spiccano gli integratori sportivi, gli articoli beauty, i piccoli elettrodomestici e gli accessori lifestyle.
Aziende raddoppiate
Il numero delle aziende – sia «pmi sia grossi brand» che utilizza i contenuti del social netwotk (con 25,2 milioni di utenti attivi mensili in Italia) per vendere i propri prodotti è «più che raddoppiato in 6 mesi» rispetto alle 8mila di settembre 2025, dice Rocchelli, Operations lead di TikTok Shop Italia. Inoltre, nello stesso periodo, il fatturato giornaliero delle società si è mostrato «in crescita a 3 cifre». Da inizio 2025, il «58% delle vendite avviene tramite video (38%) e dirette live (20%)», sfruttando «come motore principale i nostri creator», aggiunge Rocchelli.
