Incomprensibili, o come minimo di difficile comprendonio, tanto che 4 italiani su 10 (quindi quasi la metà) non capisce le bollette e tutti i dettagli sugli importi fatturati ed addebitati. E’ quello che emergerebbe da un’indagine commissionata dal portale facile.it, all’istituto di ricerca Annalect.
Nello specifico, la percentuale di chi non conosce la propria tariffa è pari al 39% per quanto riguarda la fornitura di energia elettrica, mentre sale addirittura al 43% per quella del gas.
Caro energia (GettyImages)
caro bollette, (Pixabay)
Solo il 27% conosce realmente il prezzo della fornitura
Leggere le bollette energetiche e orientarsi tra le tariffe luce e gas, capire quanto si paga l’energia di casa, un’impresa per molti, ed il quadro che emerge dalla ricerca, è impressionante: verificando le risposte di coloro che hanno dichiarato di conoscere la propria offerta, solo per l’energia elettrica, “appena il 27% dei clienti ha dimostrato di conoscere realmente il prezzo della fornitura”, mentre il 23% ha indicato una tariffa superiore rispetto a quella reale l’11%, invece, era convinto di pagare di meno rispetto a quanto non fosse.
TG1 Daniela Bricca su bollette gas (Rai TG1)
Caro bollette luce e gas (Ansa)
Per la fornitura di gas, invece, solo il 26% dei rispendenti ha indicato il prezzo corretto, il 15% lo ha sovrastimato, il 15% lo ha sottostimato.
Caro bollette (Ansa)
Solo il 7% conosce realmente le sigle contenute in bolletta
Appena il 7% degli intervistati ha dichiarato di conoscere il significato della maggior parte delle sigle contenute in bolletta.
Ma, bolletta alla mano, quali sono le sezioni ritenute più complesse dai consumatori? Il quadro che emerge dall’indagine fa riflettere: appena 2 rispondenti su 10 hanno dichiarato di riuscire a interpretare con sicurezza i consumi e le letture del contatore indicati in fattura, ancora meno quelli in grado di capire il riquadro dedicato ai consumi storici (15%) o quello contenente il dettaglio degli importi fatturati (14%). Per non parlare della sezione relativa al dettaglio delle imposte; solo il 13% dei rispondenti ha detto di riuscire a districarsi tra queste voci.
contatore gas ((Ansa/archivio))
